Tiếp nhận kỹ thuật 24/7 tại Hà Nội
Khi cửa bị kẹt, không nhận điều khiển hoặc vận hành bất thường, Hà Việt tiếp nhận hiện trạng, điều phối kỹ thuật, kiểm tra nguyên nhân và báo giá trước khi xử lý.
Tình trạng thường gặp
Mô tả đúng dấu hiệu ban đầu giúp kỹ thuật viên nắm hiện trạng nhanh hơn trước khi kiểm tra trực tiếp.
Cửa dừng giữa hành trình, không phản hồi hoặc vận hành chập chờn.
Nan cửa xô lệch, mắc tại ray hoặc cửa lên xuống không cân.
Motor không chạy, chạy yếu, quá nóng hoặc phát âm thanh bất thường.
Điều khiển không nhận lệnh, chập chờn hoặc cần kiểm tra khả năng tương thích.
Xuất hiện tiếng va, rít hoặc rung mạnh hơn trong quá trình vận hành.
Cần kiểm tra bộ lưu điện hoặc phương án vận hành an toàn khi nguồn điện gián đoạn.
Xử lý trong vài phút đầu
Một lần thử thêm có thể làm cửa đang kẹt bị xô nan hoặc khiến motor quá tải. Chỉ thực hiện các bước quan sát bên ngoài; không tháo hộp kỹ thuật, motor, lò xo hoặc phanh.
Không bấm remote liên tục và không cố kéo, nạy hoặc đẩy cánh cửa đang kẹt.
Đưa người, xe và đồ vật ra khỏi vùng cửa; không đứng phía dưới cánh cửa.
Chỉ ngắt aptomat hoặc nguồn cấp khi vị trí khô ráo và có thể thao tác an toàn.
Chụp ảnh tổng thể, quay âm thanh bất thường và ghi model motor nếu nhìn thấy rõ.
Dự trù chi phí
Mặt bằng được tổng hợp từ các bảng giá công khai trên thị trường trong tháng 07/2026, không phải báo giá cố định của Hà Việt. Xem cách tổng hợp và nguồn tham khảo.
| Hạng mục | Khoảng tham khảo | Yếu tố làm chi phí thay đổi |
|---|---|---|
| Kiểm tra lỗi nguồn điện, remote hoặc tín hiệu | 200.000–500.000 đ/lần | Phụ thuộc lỗi nằm ở pin, dây nguồn, nút bấm, hộp nhận hay cấu hình điều khiển. |
| Xử lý cửa kẹt, xô hoặc đứt nan | 300.000–1.600.000 đ/lần | Phụ thuộc mức độ lệch, số nan hỏng, vị trí hộp kỹ thuật và vật tư cần thay. |
| Sửa motor cửa cuốn | 500.000–2.700.000 đ/lần | Cần phân biệt lỗi tụ, phanh, hành trình, hộp số, cuộn dây và hỏng motor hoàn toàn. |
| Sửa hoặc thay remote cửa cuốn | 250.000–650.000 đ/chiếc | Giá thay đổi theo tần số, loại mã hóa, hãng và khả năng tương thích với hộp nhận. |
| Sửa bộ lưu điện hoặc thay ắc quy | 400.000–1.600.000 đ/lần | Phụ thuộc công suất, tình trạng bo mạch, số lượng và chủng loại ắc quy. |
Phụ thuộc lỗi nằm ở pin, dây nguồn, nút bấm, hộp nhận hay cấu hình điều khiển.
Phụ thuộc mức độ lệch, số nan hỏng, vị trí hộp kỹ thuật và vật tư cần thay.
Cần phân biệt lỗi tụ, phanh, hành trình, hộp số, cuộn dây và hỏng motor hoàn toàn.
Giá thay đổi theo tần số, loại mã hóa, hãng và khả năng tương thích với hộp nhận.
Phụ thuộc công suất, tình trạng bo mạch, số lượng và chủng loại ắc quy.
Giá thực tế có thể nằm ngoài khoảng tham khảo khi cửa hư hỏng nặng, cần thiết bị hỗ trợ, làm ngoài điều kiện thông thường hoặc phải thay cụm linh kiện. Hotline sẽ xác nhận chi phí khảo sát nếu có trước khi điều phối kỹ thuật.
Quy trình sửa chữa
Ghi nhận dấu hiệu, loại cửa, vị trí và mức độ ảnh hưởng tới việc sử dụng.
Rà soát phần cơ khí, motor, điều khiển và nguồn điện liên quan đến sự cố.
Trao đổi phương án, vật tư nếu cần thay thế và chi phí trước khi thực hiện.
Khắc phục trong phạm vi đã thống nhất và kiểm tra lại quá trình vận hành.
Tự kiểm tra trong phạm vi an toàn
Nội dung Cẩm nang giúp bạn mô tả đúng dấu hiệu và biết lúc nào cần dừng tự kiểm tra. Hướng dẫn cụ thể của đúng hãng và model vẫn được ưu tiên.
Hình minh họaXác định cửa có bộ lưu điện hay cơ cấu mở khẩn cấp và các lưu ý quan trọng trước khi thao tác khi mất điện.
Đọc bài viết
Hình minh họaDùng vị trí, thời điểm và kiểu âm thanh để khoanh vùng ray, nan, trục hoặc motor mà không tự tháo cơ cấu cửa cuốn.
Đọc bài viết
Hình minh họaNhận biết cửa cuốn kẹt ray, xô nan, bung nan và những việc cần làm ngay để tránh cửa rơi hoặc hư hỏng lan rộng.
Đọc bài viếtKhu vực tiếp nhận
Hà Việt có hai địa điểm tiếp nhận tại Hà Đông và Hai Bà Trưng. Hotline sẽ xác nhận phương án hỗ trợ phù hợp theo vị trí và hiện trạng công trình.
Gọi xác nhận khu vựcThông tin trước khi gọi
Bạn nên mô tả tình trạng cửa, khu vực công trình và loại cửa hoặc motor nếu biết. Ảnh, video hiện trạng gửi qua Zalo sẽ giúp kỹ thuật viên nắm thông tin ban đầu rõ hơn.
Yêu cầu sửa chữa
Nếu chưa tiện gọi, biểu mẫu rút gọn tại trang liên hệ đã chọn sẵn nhu cầu sửa chữa. Phần mô tả hiện trạng không bắt buộc.
Tiếp nhận đúng nhu cầu sửa chữaChỉ số điện thoại là bắt buộc; Hà Việt sẽ hỏi thêm khi gọi lại.
Nhu cầu sửa chữa sẽ được gắn sẵn. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại, tên và ghi chú đều có thể để trống.
Yêu cầu kỹ thuật gọi lại